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7天的系统化训练和场景化指导，让小灵第一次觉得，有人愿意手把手教她找工作。结营后，人社服务专员一直跟进陪伴，直到为她匹配上对口岗位。
一个具体的就业案例，背后就是一颗被温暖的心。从入企探岗到职场训练营，从跨省招人到点亮技能，从完善社保体系到追回劳动者欠薪……2025年，潮州人社部门始终把人放在“C位”，用务实举措，让服务长出温暖的触角抵达人心，回应民生期盼。
就业是民生之本。不仅要让求职者“有岗可上”，更要让他们“安心上岗”，潮州人社部门是如何做的？
去年，潮州与4省9市（县）建立长期劳务协作关系，组织三环、无穷等22家行业龙头企业和人力资源机构赴湖南省邵阳市、常德市、湘潭市就跨省劳务输出达成合作意向并签订框架协议，引进省外务工人员超2000人次。
同时，线上线下、直播带岗“三位一体”就业对接服务持续深化，举办“南粤春暖”“春风行动”“就业援助月”线家次。
“过完年，我们一定回潮州！”今年初，来自贵州的务工人员每人手拎一份沉甸甸的“潮味”礼包，笑着踏上返乡的大巴专车。这是专属于潮州的诚意。
就业和选择迷茫，免费训练营系统跟进；面试简历没技巧，手把手教学优化；求职压力无法排解，心理疏导课来加油；做新媒体缺技能，导师授课玩转短视频；不想入职“开盲盒”，实地探企提前看岗……
变化的不仅是形式，更是服务密度的增加。潮州构建了“1个家政超市+3个零工市场+7个就业驿站+22个就业服务站点”的实体网络，“移动招聘直通车”开进170个村居（社区），“就业茶话会”“入企探岗”等小而美就业活动广泛开展，形成了一张覆盖全域、触手可及的就业服务网。
此外，就业政策效能持续释放，创业扶持的渠道也在拓宽。创业担保贷款新增5家定点合作银行，个人社保补贴实现100%全覆盖，一次性吸纳就业补贴实现免申即享，全年发放就业创业各类补贴资金超3200万元，促进创业1502人，带动就业1499人。
从核心指标来看，全市城镇新增就业11681人，失业人员再就业6798人，困难人员就业954人，分别提前超额完成省下达年度任务的116.81%、169.95%、119.25%，同比分别增加9.76%、32.39%、6.71%，基本实现“稳就业”预期目标。全市离校未就业高校毕业生就业率达93%，“零就业”家庭实现动态清零。
在去年3月举办的“百万英才汇南粤”2025年潮州市春季大型综合招聘会上，毕业于芬兰阿尔托大学的化学工程博士姚鹏辉向韩山师范学院递交了简历。“我的研究方向是固体氧化物燃料电池，即功能性陶瓷，与潮州这座千年瓷都的匹配度很高，这里的人才引进政策让我心动，学校也提供了优质的实验平台。”如今他已成为该校化学与环境工程学院的讲师。
去年，潮州高青人才规模持续扩大。在河南、广州等3省6地市和9所高校举办“百万英才汇南粤”N城联动大型综合招聘会12场次，签订“校地”“校企”合作协议11份，为三环、凯普等超800家次企事业单位招才引才。全年引进硕博士600人，比增26.7%；认定高青人才212人，比增2.91%。
越来越多的人才在潮州就业、安家、筑梦。在潮州市博物馆工作的河南籍考古学人才郗悦，以“潮州引才大使”的身份回到母校，在“百万英才汇南粤”2025年N城联动秋季招聘活动郑州大学场为潮州“打call”。
“百万英才汇南粤”2025年N城联动秋季招聘活动河南专场，潮州企业受欢迎。
城市的温度，体现在对人才多样性的重视和包容上。潮州不仅为顶尖人才搭建舞台，也为技能工匠铺就阶梯，让每一种奋斗都能被看见、被尊重、被赋能。
去年，潮州开展“技能照亮前程”行动，以技能增收、提技致富为目标，广泛开展补贴性培训9338人次，完成全年目标的116.73%，发放培训补贴超900万元。全市新增职业技能等级认定考点2个、工种4个，潮州卫校、卫职院新增评价备案，“职技融通”评价路径进一步拓宽，全年新增获得职业技能等级证书7267人次，其中高级工以上等级4081人次，技师以上等级172人次，创历年新高。
专技人才的评价体系也不断完善。立足服务制造业发展，潮州支持派陶、宇祥等9家县域龙头企业和2家事业单位设立博士工作站，设站领域向水产、陶瓷等支柱性产业倾斜，设站总量及新增数量连续7年居粤东西北首位，全省前列。“双定向”“乡村工匠”等基层人员职称评价持续深化，“制造业工程师提质增量三年行动”顺利收官，新增制造业专技人才723名。
社会保障是一张安全网，其韧性直接关系到社会预期的稳定性。2025年，潮州在这张网的广度、深度与便捷度上同时发力，完善统筹城乡的社保体系。
广度的拓展体现在社保扩面征缴的持续深化上。深入实施全民参保计划，大力推动“数据找人”，全市养老、失业、工伤保险参保人数分别超167万人、24万人和29万人。征缴社保费用超58亿元，同比增长10.72%。特别是工伤保险实现新开工工程全覆盖，工伤收入7615万元，比增3.62%，创历史新高。
深度的攻坚在于平稳推进关键改革。养老保险“居保”转“职保”提质增效改革全面铺开，机关事业单位退休“中人”待遇计发改革顺利实施，“老人老办法、新人新制度、中人逐步过渡”推动养老并轨改革。同时，延迟法定退休年龄、个人养老金等改革平稳推进，社保兜底性功能逐步增强。
便捷度的提升则让保障服务触手可及。“15分钟社保经办圈”扩圈提质，1235个“镇村通”服务网点覆盖全市村居。跨区域服务突破壁垒，上线项、“汕潮揭”三市通办事项34项，区域协同服务网络加快构建。“社税联办”机制不断深化，覆盖10项高频业务，2025年以来受理业务超2000件，跨部门协同效能大幅增强。
社保卡的功能更加强大丰富。去年，潮州市首张加载“全国交通一卡通”功能的社保卡发行。手持这张小卡片，潮州市民不仅能办理各项人社业务、享受便捷的金融服务，还可在全国330余个城市刷卡乘坐公交、地铁等公共交通工具。当前潮州市社会保障卡“一卡通”应用场景已覆盖政务服务、交通出行、文化体验、景点游览的应用。
安全网的牢固，最终体现在基金的绝对安全上。通过开展专项行动，潮州严格整治骗取套取社保基金问题，全年排查1.38万条疑点数据，追回社保基金224.5万元，牢牢守住了百姓的“保命钱”。
和谐的劳动关系，是社会公平的底色。去年，潮州健全劳动关系协调机制，守护群众“血汗钱”。
根治欠薪，源头预防是关键。去年，潮州深化工程建设项目“一金四款三制度”管理体系，全市187个在建工程建设项目实现工资保证金制度100%全覆盖。创新的“一线三表三锁定”监察方法，让隐患无处遁形。
纠纷快处，让维权之路不再漫长。潮州人社部门落实“安薪潮州”欠薪投诉系统快速响应机制，助力潮州市在“全国根治欠薪线索反映平台”欠薪线%，线索总量居全省各地市最少。
另外，劳动人事争议调解仲裁不断加强。潮州坚持“预防为主、基层为主、调解为主”，深化“调援裁诉”“快立快调快审快结”等办案机制，劳动争议仲裁工作实现“重心下沉”“关口前移”。85%以上的案件以调解方式结案，仲裁结案率88%，调解成功率98%，全年未发生重大集体争议仲裁案件。
潮州持续强化劳动保障监察执法，加大对重大劳动保障违法行为的打击力度，为劳动者追回工资。今年初，潮州市人社局公布2025年潮州市用人单位重大劳动保障违法行为名单和拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单，进一步警示和震慑用人单位的劳动保障违法行为。1月底，潮州市人社局联合潮州市公安局发布通告，依法严厉打击恶意欠薪和恶意讨薪行为，将严惩拒不支付劳动报酬犯罪，实施信用联合惩戒，同时公布投诉电话，支持依法理性维权。
从“事前预防”到“事后处置”，再到“多元化解”，潮州正努力构建一个多层次、全覆盖的劳动关系协调网络，有力保障劳动者的合法权益。
“祝贺你，工作顺利！”在潮州古城“人才咖啡”店内，一杯特制的“庆祝咖啡”，被递到求职者小陆手中。在这之前，他刚与心仪企业现场达成电商运营岗位就业意向。
“之前简历写了两页，发给HR总是已读不回。修改后清爽多了，很快就收到了面试邀约。”潮籍毕业生小林在参加了潮州人社部门组织的职场训练营后感叹。
找工作有困惑怎么办？招工用人如何更有效率？针对求职与用工的需求和矛盾，潮州人社部门创新推出就业服务的“双引擎”。
一边，是为求职者配齐“求职装备”。从职业画像精准定位，到模拟面试剧本杀、名企探营实战；从新媒体技术实操，到职场形象设计、心理减压课。不是简单“帮就业”，而是“教就业”“陪就业”。越来越多的求职者在接受职业指导后，重拾信心、找准方向，顺利就业。
另一边，是为企业“充电提能”。AI人力资源管理工具怎么用？用工合规怎么防踩雷？跨省招聘渠道怎么拓？人社部门把课程送进企业，把培训班开进园区，帮助企业建立健全标准化管理体制和标准化工作机制，形成科学、规范、高效的标准化管理体系，促进企业长远发展。
针对企业在人力资源管理方面的需求情况，人社部门还积极牵线搭桥，除了提前收集企业岗位需求做好招聘活动外，还组织用工企业跨省招聘，拓展用工渠道。
就在今年1月底，潮州市人社局组织翔鹭钨业、金蚂蚁物业等本地重点企业及优质人力资源机构，提前赴云南省多地开展跨省劳务对接活动。选择在春节前启动，潮州人社的目标就是“先人一步”锁定劳动力资源，建立长期稳定的劳务输送渠道，为潮州产业高质量发展提供人力资源支撑。
11681人，增加9.76%，超额完成省下达年度任务●全年发放就业创业各类补贴资金超
138场次，服务求职者超10万人，企业超5000家次●举办“百万英才汇南粤”N城联动大型综合招聘会
